Atraso de Entrega / Extravio / Roubo de Carga

Nós honraremos os prazos definidos em nosso site, mas o prazo total de entrega depende dos Correios. Não garantiremos os prazos dos correios em ocasiões como extravio, greve, roubo de carga, atraso de entrega ou qualquer outro evento fora de nosso controle.

Nos casos citados acima, APÓS ESPERA DE ESCLARECIMENTO DOS CORREIOS, procedemos da seguinte forma:

Para clientes dispostos a esperar novo prazo, faremos o reenvio das peças, sem custo adicional. Caso ocorra falta de produtos em nosso estoque, seu pedido será enviado parcialmente, isto é, será enviado o que está disponível em nosso estoque e seguidamente será enviado os itens pendentes, lembrando que isto dependerá também da disponibilidades de nossos fornecedores. Caso o produto que você comprou esteja em falta, o nosso pessoal do clickmiamishop.com entrará em contato verificando a possibilidade de envio de um produto substituto.

Nos casos de Bolsas, Relógio e Roupas, como são peças únicas, os clientes deverão escolher outros produtos de cores, tamanhos e modelos diferentes nos casos de extravio, roubo de carga.

Para clientes que não possam esperar por novos prazos, garantimos o ressarcimento do valor total, APÓS A CONFIRMAÇÃO dos correios da ocorrência de extravio ou roubo de carga.

Todas as informações de abertura de reclamação nos correios são repassados ao cliente para esclarecimento dos prazos de resolução do problema. Lembrando que estes prazos fazem parte do protocolo seguido pelos Correios e independem de nossa vontade. 

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