Perguntas Frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

1. Como posso efetuar o Pagamento da minha Compra?

O pagamento pode ser efetuado de duas formas:

- Através de Boleto Bancário com 10% de Desconto a partir de Janeiro de 2015;

- Através de Cartão de Crédito em até 10 parcelas fixas pelos Gateways de Pagamento.

Parcelamentos feitos em até 06 vezes são feito SEM juros.

 

2. Como confirmo o Pagamento?

Não é necessário confirmar o pagamento, pois logo que o Boleto é compensado, o Banco nos avisa automaticamente.

No caso de pagamentos realizados por Cartão de Crédito o aviso também é feito automaticamente pela Operadora do Cartão. Você receberá um Aviso em seu Email quando o Pagamento for Processado.

 

3. Como é realizado o Envio dos Produtos?

Os produtos comercializados pela Click Miami Shop se encontram Miami - Florida - EUA e são enviados através dos Correios para sua residência.

 

4. Em quanto tempo meu Produto é Postado?

A Postagem do Produto é realizada entre em até 7 dias úteis após a Confirmação do Pagamento. As entregas são 100% garantidas, pois possuímos Seguro contra extravio.

 

5. Quais são os Prazos de Entrega do Produto comprado?

Os Correios não dão um Prazo de Entrega exato dos Envios Internacionais, devido ao grande número de Envios a serem processados diariamente. Portanto, o Prazo de Entrega que informamos no site trata-se de um histórico dos Envios feitos pela Click Miami Shop e de Sites Parceiros. Não Garantimos o Prazo Estimado, entretanto em nossa experiência o prazo máximo não passou de 60 dias.

 

6. Terei que pagar algo além do preço do produto, como taxas alfandegárias?

Toda importação é passível de Cobrança de Impostos e caso haja Tributação, esta será de Responsabilidade do Cliente. Caso você considere o valor do Imposto abusivo, não pague e entre em Contato conosco imediatamente. Enviaremos em seu Email o Procedimento de Revisão do valor do Tributo. É um Procedimento Simples e rápido. Assim, o Fiscal responsável irá fazer uma melhor análise sobre o valor cobrado. Isso normalmente resulta em redução do valor cobrado. Em novembro e dezembro/14 os pagamentos de impostos, caso ocorram, serão reembolsados pela Click Miami Shop, basta você enviar um email com cópia do DARF de recolhimento para: atendimento@clickmiamishop.com

 

7. Onde recebo meu produto?

Caso seu Pedido seja Fiscalizado e Tributado, você será notificado pelos Correios para comparecer na Agência de Correios mais próxima do seu endereço para Pagar os Impostos e Retirar seu Pedido. Caso você não seja Tributado, receberá seu Pedido em seu Endereço normalmente.

 

8. Posso recusar o recebimento do meu produto caso ele seja taxado?

Não. Nos casos de produtos não retirados devido à cobrança de taxa alfandegária, não efetuaremos a devolução do pagamento em hipótese alguma; o cliente é o único responsável por essa despesa.

 

9. Caso eu mude de endereço no período em que meu produto esteja sendo enviado, como devo proceder?

Não há a possibilidade de mudança ou alteração do endereço de entrega devido ao fato do produto já estar em transito dos EUA para o endereço indicado pelo cliente

 

10. Como recorro à Garantia dos Produtos?

Até 06 (seis) meses após a Entrega do seu Produto, entre em Contato conosco através do email: atendimento@clickmiamishop.com.br que enviaremos os Procedimentos, nós cuidaremos de tudo para você. Após esse período, algumas Marcas possuem Garantia Mundial superior à 06 (seis) meses, neste momento você deve recorrer ao Fabricante.

 

11. Meu Pedido foi Cancelado mas o valor do Pedido está aparecendo em minha Fatura do Cartão de Crédito, o que fazer?

Se a sua Compra foi Cancelada, nós estornamos o seu Pagamento imediatamente após o Cancelamento. Porém, esse estorno demora normalmente até 07 dias úteis para ser efetuado em sua ADM de Cartão de Crédito. Se a sua Fatura fechou durante esse período, é provável que o estorno vá aparecer somente na próxima Fatura.

Pague com
  • PayPal Express
  • PagSeguro
Selos
  • Site Seguro

Click Total Comercio de Produtos Ltda - CNPJ: 21.117.946/0001-02 © Todos os direitos reservados. 2019